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Questions Fréquentes

Vos produits sont-ils hypoallergéniques?

Oui, nos produits sont 100% hypoallergéniques, méticuleusement fabriqués sans la moindre trace de nickel, de plomb ou de cuivre. Ils sont spécialement conçus pour être doux pour les peaux sensibles, offrant à la fois confort et style à nos clients. Nous privilégions l'utilisation de matériaux de haute qualité soumis à des tests rigoureux afin de nous assurer qu'ils sont moins susceptibles de provoquer des réactions allergiques.

Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau et au ternissement?

Oui, nos bijoux sont résistants à l'eau et au ternissement. Nous utilisons un procédé de placage PVD en Or Véritable 14k durable, connu pour sa dureté, son adhérence et sa résistance à la corrosion. Ce procédé garantit une qualité durable, offrant une excellente résistance aux rayures, à l'usure et à l'abrasion. En outre, la forte adhérence de notre procédé minimise le risque d'écaillage du revêtement au fil du temps, prolongeant ainsi la durée de vie de nos bijoux.

Offrez-vous vraiment une garantie à vie sur les couleurs?

Oui, nous offrons une garantie à vie pour la conservation des couleurs, ce qui garantit que votre bijou conserve son aspect d'origine. Toutefois, veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les problèmes liés à l'usure normale. Pour les autres aspects du produit, tels que les défauts de fabrication ou de matériau, nous offrons une garantie de 2 ans.

Quels sont les frais de livraison et les délais de livraison?

Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Pour les commandes de 50 EUR ou plus, les frais de port sont gratuits. Pour connaître le délai de livraison et le prix estimés pour votre pays, veuillez consulter la liste ci-dessous. Si les informations sont incorrectes, vous pouvez les mettre à jour en cliquant sur le bouton Modifier les paramètres ci-dessous ou visiter notre page Livraison pour obtenir des informations plus détaillées. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'expédition internationale.

Pays Délai estimé Prix
Slovenia (SI) 1-2 jours ouvrables 4,49 EUR

Quelle est votre politique de retour et d'échange?

Nous offrons des retours et des échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Toutefois, les frais de livraison pour les retours et les échanges sont à la charge de l'acheteur. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir été portés, avec l'étiquette du bijou encore attachée.

Quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication de vos bijoux?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable durable et résistant aux rayures et plaqués en Or Massif 14k, avec la technologie PVD, ce qui les rend 13 fois plus résistants qu'un plaquage d'or flash standard. Nos pièces sont résistantes à l'eau et à la sueur, ce qui leur permet de conserver leur couleur et leur éclat, sans ternir. Tous nos bijoux sont également exempts de nickel, de plomb et de cuivre, ce qui les rend parfaits pour les peaux sensibles. Profitez d'une élégance durable et d'une tranquillité d'esprit grâce à nos pièces exceptionnelles.